新型コロナウイルス感染症対策に関わるお知らせとお願い ご来場の皆様へ

2022年11月2日更新

各会場では、公演開催に際してお客様が安心してご来場いただけるよう、感染拡大予防ガイドラインを踏まえ、客席をはじめ、ロビーやトイレ等の密集・密接を避けるとともに、収容定員の見直しを行いながら、次の通り対策を講じてまいります。
皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

◎今後の感染状況により、出演者・公演内容の変更や公演の中止や延期を余儀なくされる場合もございます。 最新情報はホームページなどでご確認ください
◎チケットのご購入・ご来場の際には、【新型コロナウイルス感染症対策に関わるお知らせとお願い】を必ずお読みください。

＜ご来場の際のお願い＞

◆ 以下に該当する方はご入場いただけません。ご来場をお控えください。
・ 37.5度以上の発熱や咳、咽頭痛などの症状のある方、発熱が数日間続いている方、風邪症状（発熱、咳、くしゃみ、喉の痛みなど）のある方。だるさ（倦怠感）や息苦しさ（呼吸困難）がある方、その他、体調に不安がある方。
・ 新型コロナウイルス感染症陽性者との濃厚接触がある方。
・ 過去2週間以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国・地域への訪問歴、及び当該在住者との濃厚接触がある方。
※ 基礎疾患（糖尿病・心不全・呼吸器疾患等）がある方、妊娠中の方は、医師の判断や関係機関の情報をご確認の上、慎重なご判断をお願いいたします。
※ ご入場の際にサーモグラフィーなどで体温の確認をさせていただき、発熱が認められる方のご入場はお断りする場合がございます。

◆ マスクを着用されていない方はご入場いただけません。ご鑑賞中も含め、常時マスクを着用していただき、口と鼻を確実に覆っていただきますよう、ご協力をお願いいたします。

◆ ご自宅で事前にチケット半券の裏面に来場される方の氏名・電話番号をご記入の上、ご来場ください。

※購入店舗によってチケットの仕様が異なる場合がございますが、同様にご氏名、電話番号のご記入をお願いいたします。
◆ ご来場の方のご連絡先は、新型コロナウイルスの感染症拡大防止のために、保健所等の公的機関からの要請があった場合は、関係機関に提出させていただくことがあります。
※ ご連絡先情報は個人情報として厳重に管理し、上記の目的以外には使用いたしません。

◆ ご入場に通常より時間がかかることが予想されますので、余裕を持ってご来場ください。

＜ご入場の際のお願い＞

◆ 開場前に入り口付近でお並びになることや複数の方でお集まりになることはお控えください。
◆ 入口に消毒液をご用意いたしますので、手指を消毒いただいた上でご入場ください。
◆ チケットの半券はご自身でお切りいただき、回収箱にお入れください。
◆ 配布プログラムはご自身でお取りください。
◆ 受付ではお荷物、お召し物のお預かりを休止しています。
◆ 出演者への花束・お手紙・プレゼント等は、お預りいたしかねますのでご遠慮ください。

＜会場内でのお願い＞

◆ 会場内では、ホワイエ、客席とも適切なマスクを鼻にフィットさせ、正しく常時着用をお願いいたします。
◆ こまめな手洗い、手指消毒、「咳エチケット」の励行をお願いいたします。
◆ ホワイエ、客席内等でのお客様同士のご歓談はお控えください。
◆ 演奏後のブラボー等の掛け声はお止めください。
◆ 客席内への出入りの際やお手洗いに並ばれる際などは、他のお客様との間隔を保っていただくようご配慮ください。
◆ 公演終了時に密集状況が生じないように、客席エリア別に時間差での退場をお願いする場合がございます。

＜チケット払戻について＞

◆ 公演中止の場合を除き、払戻は致しません。
但し、以下の場合につきましては後日チケット料金を払戻いたします。
購入店舗に関わらず、公益財団法人アルゲリッチ芸術振興財団での手続きをお願いいたします。
・当日入場時検温で37.5℃以上の発熱で入場できない方
・来場者本人が濃厚接触者となった場合
・公演日に新型コロナウイルス感染症を示唆する兆候（体調不良等）がある方
その他、特段の事情により主催者の判断で入場をお断りする場合は払戻の対象となります。
払戻手続きにあたり医療機関等の診断書などの提出を求める場合がございますのでご了承ください。
◆ チケットの払戻をご希望の方は、開演時間の３時間前までに＜info@argerich-mf.jp＞へご連絡ください。追って払戻手続きについてのメールをお送りいたします。
ご連絡をいただいた時点でお手持ちのチケットは無効とさせていただきます。払戻手続きには半券のついた未使用のチケットが必要となりますので大切に保管してください。
払戻対象はチケット額面金額に限ります。取得に係る手数料等の払戻は致しません。また、会場までの交通費や宿泊費は払戻致しませんのでご了承ください。